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常见问题

商品从哪里发货？

亿翅膀所售卖的商品如果没有特别指明，均从日本直营仓发出。

国际直邮都有什么发货方式？有什么不同？多长时间能收到？

亿翅膀目前提供EMS，阳光通关和韵达国际运输方式，每个包裹限重30kg以内。您的订单确认后将于48小时内发出。发出之后，您可以查询物流情况。国际快递物流信息显示可能会有一定延迟，请您谅解。海关清关需要2~3工作日的时间。收货具体时间根据具体商品的收发地址而定。

EMS

可以享受邮政官方价格8.5折优惠价格。物流时效快，发货日起3-7个工作日到货。根据港口货物堆积或海关抽选情况可能会有延迟发生。海关实行抽检，被抽检到的包裹如果产生关税，需要购买者携带身份证件去海关指定地点办理通关手续，关税费用由购买者承担。对于拒交关税而被退运的用户，我们将征收商品派送所产生的运费与手续费。

阳光通关

不会发生海关征税和扣货问题。购买商品付款时需要交纳规定税费，税费会显示在结算页面，与商品一起付款。物流周期约为2周。

韵达国际

仅限单笔订单商品总金额小于200人民币的包裹使用。物流周期约为2周。邮费经济实惠，适用于日用小额商品。

免邮商品

所有包邮商品邮寄方式均由亿翅膀商户指定物流发货。您在下单时所选择的物流方式仅作参考，实际邮寄方式由亿翅膀商户实际发货渠道为准。敬请谅解。

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中文客服电话  0081-3-5534-9604

(工作日东京时间9:00-17:00，日本周末节假日除外)

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